客戶為先 立足品質 | 2023年金昌物業技能比武大賽圓滿落幕
來源:
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作者:金昌物業
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發布時間: 2023-10-11
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恰逢金昌集團30周年，為積極響應金昌集團以客戶為中心的核心理念，致力于為客戶創造更多價值，加強技能人才隊伍建設、推動公司高質量發展。10月10日，2023年金昌物業技能比武大賽圓滿落幕，來自金昌物業各項目的參賽選手傾其所能，全面展示最強技能，在比學趕幫超的比賽中，夯實業務技能，提升服務品質。
金昌物業總經理吳光烈、副總經理羅星星、副總經理陳伯新并與各條線負責人擔任評委?？聵蛭飿I協會會長沈堅、秘書長阮鵬峰蒞臨參觀指導，一同見證這場精彩的賽事。
比武內容主要圍繞：秩序條線、客服條線、保潔條線、工程條線四條專業線基礎業務知識及業務操作技能進行比武。本次技能比武不僅是對基礎管理水平的檢驗，更是展示各個區域員工精神風貌的重要窗口。
首先進行的是團隊組競賽，該競賽板塊主要由“知識競答”環節組成，主要考核各參賽隊伍對物業管理綜合知識的掌握程度。各參賽隊伍爭相搶答，比賽火熱拉開序幕。
秩序組競賽由列隊展示、交通指揮手勢和消防水帶操作組成。參賽隊伍整裝待發，以飽滿的熱情和蓄勢待發的力量，展現昂揚氣勢與專業能力。
工程組競賽環節從工程控制柜接線實操切入，重點考察了各工程選手的實際操作能力。實踐全面展開，技藝的切磋，背后都是日復一日的經驗積累，是工程專業的競技、交流，也傳達了金昌物業工程人的匠心精神。
客服組競賽環節由“拼盤展示”、“客訴處理“組成。一顰一笑，一言一行，一句問候，一個鞠躬，都展示出服務的溫度。不同服務場景的情景再現，金昌物業人眉宇間流露出的熱情，舉手投足時展現的服務標準，無不表達金昌物業以客戶為中心的理念。
物業保潔雖然默默無聞，但他們的努力讓每位業主的家園凈美如初。帶著“一塵不染，全面無死角”的標準進行清潔作業展示，通過嫻熟的技能、規范的動作，在規定的場地內有序地完成了工具擺放、使用、整理等一系列作業流程，對窗戶進行了精細的保潔。
在激烈的競爭中，本次技能比武評選出了一個團隊冠軍、一個秩序團冠軍以及五位個人獎獲得者。公司領導親自頒發了獲獎證書。并鼓勵這些獲獎選手繼續保持努力，回到各自的崗位工作中，以專業技巧和滿腔熱情為業主提供更優質服務。
2023技能比武雖圓滿舉辦，但金昌物業的成長、員工的成長永遠在路上。本次技能比武是金昌標準化服務、精細化管理的一次復盤和提升。未來，金昌物業將著力培養一批高素質的物業人才，打造一支知識型、技能型的物業服務隊伍。不斷提高金昌物業管理技能水平和服務品質，用服務守護萬家燈火，在高質量發展的道路上踔厲奮發、聚力前行。
