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        錦旗故事|以愛之名 溫馨守護
        來源: | 作者:金昌物業 | 發布時間: 2022-10-15 | 561 次瀏覽 | 分享到:


        好的住宅、好的生活,

        不僅僅是一棟棟精致的建筑,

        更要有品質的服務、和諧的對話。


        更新服務理念、延長服務觸角,

        以家人之名,提供更貼心的服務,

        讓白鷺鳳林物業團隊屢屢收獲贊許。



        吳龍是金昌白鷺鳳林的物業秩序領班,

        8月的一天,一位女性業主因快遞太多無法拿回家而求助于物業,吳龍用觀光車幫業主運回。


        幾天后,一對年紀較大的業主,也遇到了同樣的問題,吳龍再一次幫助他們把家具運回了家。


        沒過幾天,吳龍自己也沒想到,兩位年紀較大的業主竟給自己送來了錦旗。


        老業主表示,小吳已經不止一次幫過他們了,之前的還幫他們女兒搬運過快遞,

        一直送到家里,連口水都不喝,一次幫助業主不難,難的是一直這樣幫助業主。


        這時大家才明白過來:小吳兩次舉手之勞,幫助的是一家人。


        小吳說,對他而言這些都是小事,但只要是業主的事,就沒有小事,就是我們的事!




        9月14日,金昌白鷺鳳林物業服務中心客服助理李健照常下班,

        在經過小區東大門時,看到業主正在搬家具。李健主動上前幫忙,與業主合力將家具運至家中。


        在聊天中,李健得知業主因年紀偏大,使用密碼鎖很不方便。

        對智能產品使用嫻熟的小李,立即幫業主把入戶門設置為指紋進入,

        以后只要伸出手指就能打開門禁,極大的方便了業主出入。


        老人十分感謝,執意要給小李發紅包,小李婉言謝絕,于是老人便送來了錦旗。


        小李認為,對年輕人而言輕車熟路的智能化產品操作,在老人眼里可能是一大難題。

        很多老人的子女都不在身邊,那么此時我們就是業主的家人,做這些是理所應當的。




        一言一行皆品質,一舉一動見細節。

        金昌物業將持續深化服務體系建設,不斷優化服務標準,

        著力塑造業主和客戶信賴的服務品牌。



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